Stine tok over ledelsen for hjemmetjenesten i en kommune på vestlandet. Hun hadde ikke tidligere erfaring fra sykepleie, men hun har lederutdanning og hadde erfaring med å lede mennesker og organisasjon.

I den nye stillingen angrep hun ikke sykefraværet direkte, men fokuserte heller på å organisere arbeidet for ansatte skal lykkes med oppgavene.

To lister gav klarhet

Et av tiltakene hun gjorde var å lage to lister i samråd med ansatte: “Må gjøre" og "Kan vente”.

Listene gir rolleklarhet og forutsigbarhet, og unngår arbeidspress på dagene avdelingen er underbemannet.

Beskyttet ansatte fra pårørende

Et annet tiltak var å begrense tiden for når pårørende kunne ringe inn. Hun reduserte telefontiden fra hele dagen til 9-11 på tirsdager og fredager. Det hindrer at ansatte blir avbrutt i arbeidet.

Reduserte sykefraværet

Endringer i organiseringen av arbeidet bidro til å redusere sykefraværet med 20%.

Virksomheten vet at arbeidsmiljøet er viktig, men ser kun toppen av isfjellet. Resultatet er at man behandler symptomene i stedet for å løse rotårsakene.

Vinlotteri, grønne planter og massasjestol er vel og bra. Men trivselstiltak løser ikke rollekonflikt, uforutsigbarhet eller lav mestringstro.

Forestill deg et arbeidsmiljø med høy psykososial sikkerhet. Se for deg et sted der arbeidet er godt organisert med klare roller, forutsigbarhet, og hvor ansatte har autonomi og mestring. Et sted hvor det sosiale klimaet har trygge mellommenneskelige relasjoner og hvor lederen er tydelig og varm.