Emosjonell dissonans

Når du må uttrykke andre følelser enn de du føler

Emosjonell dissonans oppstår når det er et misforhold mellom hvilke følelser man føler innvendig og hvilke følelser man må uttrykke utad. Dette er vanlig i jobber hvor ansatte må vise bestemte følelser, som å være vennlig eller rolig, selv når de føler noe helt annet.

En mulig stressfaktor

Å konstant undertrykke egne følelser og vise en annen emosjonell front kan være en betydelig stressfaktor. Det krever mental energi og kan føre til utmattelse, redusert jobbtilfredshet og i verste fall psykiske helseproblemer som angst og depresjon.

Vanskelig å unngå i emosjonelle yrker

Emosjonell dissonans er spesielt vanlig i yrker som krever høy grad av emosjonell arbeidskraft, som helsevesen, kundeservice, undervisning og sosialarbeid. I disse yrkene må ansatte ofte vise empati, vennlighet og tålmodighet, selv i krevende og stressende situasjoner.

Bearbeide emosjonell dissonans

For å håndtere emosjonell dissonans er det viktig å ha strategier på plass for å bearbeide følelser. Dette kan inkludere:

• Refleksjon og selvbevissthet: Anerkjenn og forstå egne følelser.
• Profesjonell støtte: Søk hjelp fra en psykolog eller rådgiver ved behov.
• Stresshåndteringsteknikker: Bruk av mindfulness, pusteøvelser og andre avspenningsteknikker.

Et støttende arbeidsmiljø

Et arbeidsmiljø som støtter ansatte i å håndtere emosjonell dissonans er avgjørende:

• Åpen dialog: Oppmuntre til åpen kommunikasjon om følelser og utfordringer.
• Støttende ledelse: Ledere bør være tilgjengelige for støtte og forståelse.
• Kollegastøtte: Fremme et kollegialt miljø hvor ansatte støtter hverandre.
• Trening og utvikling: Tilby opplæring i emosjonell intelligens og stresshåndtering.

Ved å anerkjenne og adressere emosjonell dissonans kan arbeidsplasser bidra til bedre psykisk helse og trivsel blant sine ansatte, noe som igjen kan føre til høyere produktivitet og jobbtilfredshet.

----