Vold og trusler på arbeidsplassen er et alvorlig problem som påvirker både den enkelte og arbeidsmiljøet som helhet. Dette er ikke bare et personlig problem for den som rammes, men et organisatorisk og samfunnsmessig ansvar. Alle ansatte, ledere og organisasjonen som helhet må samarbeide for å forebygge og håndtere vold og trusler på arbeidsplassen.
For å effektivt forebygge og håndtere vold og trusler, er det viktig at både arbeidsgiver og arbeidstaker enes om klare definisjoner av hva som utgjør vold og trusler. Dette inkluderer fysisk vold, verbale trusler og annen aggressiv atferd som kan skape frykt eller skade. Klare retningslinjer og prosedyrer må etableres for å sikre at alle ansatte vet hvordan slike situasjoner skal håndteres.
Arbeidstilsynet definerer vold som enhver fysisk handling rettet mot en person som resulterer i skade eller trussel om skade. Trusler defineres som uttalelser eller handlinger som skaper frykt for skade. Disse definisjonene danner grunnlaget for å identifisere, rapportere og håndtere vold og trusler på arbeidsplassen.
Vold og trusler kan manifestere seg på mange måter i arbeidslivet. Eksempler inkluderer fysisk angrep, som slag eller dytting, samt verbale trusler om vold eller skade. Andre eksempler kan være trakassering, stalking, og destruktiv atferd som truer sikkerheten til ansatte eller eiendom.
Vold og trusler kan komme fra mange kilder, inkludert kunder, pasienter, kolleger eller til og med ledere. I enkelte yrker, som helsevesen og kundeservice, er ansatte mer utsatt for vold og trusler fra de de skal hjelpe. Det er viktig å kartlegge hvilke grupper som utøver vold og trusler for å kunne sette inn riktige tiltak.
Årsakene til vold og trusler på arbeidsplassen kan være mange og komplekse. Stress, rusmisbruk, psykiske lidelser, konfliktfylte arbeidsmiljøer og dårlig ledelse kan alle bidra til økt risiko. Det er viktig å identifisere og forstå disse årsakene for å kunne forebygge vold og trusler effektivt.
Konsekvensene av vold og trusler på arbeidsplassen kan være alvorlige og langvarige. For den enkelte kan det føre til fysisk skade, psykiske helseproblemer, redusert arbeidsevne og sykemelding. For organisasjonen kan det resultere i redusert produktivitet, høyere sykefravær, dårligere arbeidsmiljø og økte kostnader.
Vold og trusler involverer direkte handlinger eller uttalelser som skaper fysisk skade eller frykt for skade. Trakassering, derimot, er systematisk og vedvarende negativ atferd rettet mot en person, som mobbing, diskriminering eller seksuell trakassering. Mens begge kan ha alvorlige konsekvenser, krever de ulike tilnærminger for forebygging og håndtering.