Ritualer gjennomsyrer arbeidslivet

Et ritual er en konstruert oppførsel for å skape en endring.

Ritualer gjennomsyrer samfunnet og arbeidslivet.

I forsvaret driller man rekruttene i å marsjere i sluttet orden. Det har ingen taktisk verdi, men det ritualet styrker samholdet. Samhold i troppen er kritisk når man skal ut i strid.

SCRUM er ritualer for utviklere

I software- og utviklingsprosjekter er det vanlig å bruke SCRUM metoden. I praksis er SCRUM et sett med ritualer som er kamuflert som møter og aktiviteter. Disse ritualene former arbeidsmiljøet til utviklere.

Sprint planning (hver 14. dag) bidrar til: forutsigbarhet, autonomi og kontroll

Standup (daglig) bidrar til psykologisk trygghet, kommunikasjon, og læring

Sprint demo (hver 14. dag), der teamet viser for stakeholderene hva de har fått til bidrar til anerkjennelse, mestring, og samhold.

Retrospektiv (hver 14. dag) bidrar til forbedring, autonomi, læring, og engasjement.

SCRUM metoden ble utviklet av praktikere i 1993, og i mange software selskaper drives det av utviklerne selv. Ritualene bidrar til kvalitet på leveransene, men også til gode arbeidsforhold for utviklere.

Runden rundt bordet styrker mange beskyttelsesfaktorer.

Et enhet i Ørland kommune starter mandagen med en runde rundt bordet for alle 12 ansatte. De forteller hvordan de har det og hvordan helgen var. Deretter informerer lederen kom den kommende uken. Dette ritualet, mandagsmøtet, bidrar til at alle blir kjent med hverandre, som igjen bidrar til psykologisk trygghet. Det styrker det sosiale klimaet, og samhold. Og det bidrar til forutsigbarhet.

Ritualer dekker flere behov

I arbeidslivet kan ritualer ha funksjonelle behov eller emosjonelle behov.

Funksjonelle ritualer

Funksjonelle ritualer dekker forretningsmessige behov.

• Rengjøring av soft-is maskinen
• Onboarding av nyansatte
• Slippe en ny markedsføringskampanje
• Styremøtet har faste agenda-punkter
• Politiet leser opp rettighetene under en arrest

Trivselsritualer

Fredagskake, fika, torsdagsvafler, julebord og markering av bursdag/jubileum er vanlig på norske arbeidsplassser. De bidrar til kos, samhold og sosialt klima.

Symbolske ritualer

• Gullklokke etter 25 års ansettelse
• Klesbutikken som folder plagget, legger det i posen og overleverer posen med begge hendene.
• Sverge ed (tiltredelse av offentlig stilling, lege, rettssaker,...)

Gjør det lettere å gjennomføre

Hensikten med ritualer er å sørge for at ting skjer. Ritualer kan gjøre gjennomføringen enklere og bidra til konsistens. Når man har lært en oppskrift eller mal, blir det lettere neste gang.

Ritualer har gjerne en fast frekvens eller noe som utløser (trigger) ritualet. 17. mai, fast ukedag, eller en hendelse.

Ritualer som motvirker emosjonelt stress

For arbeidsplasser der ansatte opplever høye emosjonelle krav, bør det lages og gjennomføres ritualer for å motvirke emosjonelt stress.

Noen eksempler

• Leirbål
• Defusing
• Utsjekk med en kollega før man drar hjem.

Et sykehjem i Stavanger innkaller alle ansatte til en samtale med lederen hver gang en beboer går bort.

Psykolog Per Istad forteller i boken "Smittet av vold" om at han sjekker inn på morgenen med en kaffeprat med kollegaer, og de tar også en prat ved arbeidsdagens slutt for å legge fra seg jobben på jobb. Ritualene hjelper psykologene å håndtere emosjonelt krevende arbeid.

Konstruer ritualer selv

Ritualer som motvirker emosjonelt stress kan inneholde:

• Samtale med kollega eller leder
• Eksternalisering: sette ord på (samtale/skrive) det som har skjedd og egne følelser.
• Fysisk bevegelse - skaper distanse og endrer perspektiv
• Rytme - pusteøvelse, sang, dans, musikk
• Overgang - markere starten eller slutten på noe
• Repeterende - ukentlig, månedlig, kvartalsvis, eller daglig.

Ritualene som dere lager bør være inkluderende. Men kan gjerne være litt krevende slik at man føler en form for mestring.

Tenk på at et ritual som fungerer for et team på 8 personer ikke alltid vil fungere for en skole på 50 ansatte. Vi må tilpasse ritualene etter størrelsen på teamet og hvor mye tid vi har tilgjengelig.

Ritualer er en mal eller oppskrift for en oppførsel

Vi kan si at et ritual er en mal eller oppskrift for en oppførsel.

Ritualer er effektive for å skape endring.

Ritualer er ofte gjentagende. Når vi har lært oss ritualet blir det lett, nesten automatisk, å gjøre det. Mange gjør morgenritualet på autopilot.

Ritualer trenger ikke være gjentagende. Konfirmasjon, onboarding av nyansatt, og opptak i linjeforening gjøres bare en gang.

Alle feirer jul på hver sin måte. Detaljene varierer, men hovedtrekkene har mye til fells. Utøvelsen av ritualet kan endre seg over tid. Fleksibilitet er bra.